tôi xin đính chính lại là trong phiên thì sàn HNX có dữ liệu Mua và bán của NĐT Nước ngoài, còn sàn HOSE thì chỉ có dữ liệu Mua.

nguyên nhân là do dữ liệu của Sở GDCK HCM gửi về không có dữ liệu Bán của Nước ngoài, vì vậy FPTS không có dữ liệu để chuyển đến cho NĐT, mong NĐT thông cảm.

trân trọng

Cám ơn quý khách đã đóng góp ý kiến!
Vấn đề này đã được chúng tôi nghiên cứu trước khi đưa ra phiên bản EzTrade mới này. Đúng là khi quý khách đang ở trong menu Lệnh chờ khớp/KQKL trong phiên/Lệnh trong ngày thì dùng tính năng ấn phải chuột vào mã CK để đặt nhanh sẽ bị báo lỗi. Tuy nhiên do FPTS có 3 màn hình đặt lệnh: Đặt lênh thường, đặt lệnh Margin, Đặt lệnh Mortgage nên hệ thống không thể tự hiểu được quý khách đang mong muốn về màn hình đặt lệnh nào. Vì vậy mong quý khách thông cảm chọn màn hình đặt lệnh trước rồi dùng tính năng đặt lệnh nhanh từ bảng giá.
Chúng tôi sẽ tiếp tục tìm giải pháp cho vấn đề này để cập nhật lên EzTrade phiên bản tiếp theo.
trân trọng.

Mình xin đề nghị cách giải quyết là FPTS nên mặc định về Menu màn hình đặt lệnh thường như vậy sẽ đỡ thao tác và tiết kiệm thời gian hơn so với cách xử lý hiện tại. Nếu như có nhu cầu sang lệnh Margin hay Mortage thì từ lệnh thường này chọn sẽ nhanh hơn.
Vài ý kiến đóng góp. Xin cảm ơn đã phản hồi.

cám ơn quý khách, FPTS đã ghi nhận và sẽ cố gắng hoàn thiện tính năng này vào phiên bản EzTrade mới.
trân trọng!

TÔI ĐÃ HỎI PHÒNG DỊCH VỤ VÀ ĐÃ ĐẶT LỆNH ĐƯỢC BÌNH THƯỜNG RỒI. CẢM ƠN BẠN NHÉ!

Cám ơn quý khách đã góp ý. FPTS có các ứng dụng khác nhau để phục vụ cho các phương thức khác nhau của Khách hàng: EzTrade dùng cho PC/Laptop, EzMobileTrading cho Tablet và Smart Phone. Chúng tôi sẽ cố gắng tích hợp thêm tính năng này cho phiên bản EzMobileTrading tiếp theo.
trân trọng.

Thưa quý khách,
Trên bảng giá của FPTS đã có thông tin về Tổng Khối lượng khớp của từng mã:

Về việc là lệnh đang khớp với bên Mua hay bên Bán thì chúng tôi không có dữ liệu để nhận biết nên không thể thể hiện bằng màu cho quý khách theo dõi được. Thường thì việc nhận biết này chỉ bằng kinh nghiệm theo dõi bảng giá: khi có sự thay đổi cả về Khối lượng khớp lệnh lẫn Khối lượng dư mua/bán tốt nhất cùng lúc trên bảng giá thì có thể tạm đoán là lệnh đang khớp vào bên mua/bán tương ứng.
trân trọng.

trong cafef có thống kê đó bác, cập nhật từng phút luôn chứ ko phải chờ đến cuối ngày giao dịch

Hiện tại thì màn hình đặt lệnh Mua Margin của FPTS đã có thông tin về số tiền đặt lệnh, tuy nhiên màn hình thường thì chưa có. Chúng tôi sẽ cố gắng thêm tính năng này trong phiên bản EzTrade tiếp theo.
xin cám ơn quý khách!

Lỗi như quý khách nêu thực chất không ảnh hưởng đến việc đặt lệnh và chuyển lệnh lên Sở GDCK. Hệ thống đặt lệnh của FPTS vẫn hoạt động bình thường. Lỗi xảy ra trong phiên giao dịch ngày 12/4 chỉ ảnh hưởng đến việc truyền kết quả giao dịch từ Sở lên bảng giá. Chúng tôi sẽ phối hợp với Sở GDCK để hạn chế tối đa những lỗi tương tự trong tương lai.

Mong nhận được sự thông cảm từ phía khách hàng!